Política de Privacidade

1. Introdução

A Normea Consultoria e Documentação Empresarial ("Normea", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nosso site e contratam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você possui sobre eles.

Esta política é aplicável a todas as pessoas que acessam o site normeakclw.live, preenchem nossos formulários de contato ou contratam qualquer um dos nossos serviços. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao preencher o formulário de contato em nosso site, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e conteúdo da mensagem enviada. Esses dados são fornecidos de forma voluntária por você.

2.2 Dados coletados automaticamente

Nosso site pode coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e duração da visita. Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.

2.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: (a) consentimento, quando você nos contata voluntariamente; (b) execução de contrato, quando a coleta é necessária para prestação dos serviços contratados; e (c) legítimo interesse da Normea, para fins de comunicação e melhoria dos serviços.

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação
• Executar os serviços contratados e comunicar sobre o andamento do projeto
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando você consente com isso
• Melhorar o desempenho e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não comercializamos seus dados pessoais. Não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Proteção e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. O acesso aos dados é restrito aos profissionais da Normea diretamente envolvidos na execução dos serviços.

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação, mais até 24 meses para fins de comunicação futura, salvo solicitação de exclusão anterior. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e por até cinco anos após o encerramento, conforme obrigações legais brasileiras.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de tráfego e preferências do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da nossa Política de Cookies ou pelas configurações do seu navegador.

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Os demais são opcionais e dependem do seu consentimento.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Normea não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tivermos conhecimento de coleta de dados de menor, tomaremos providências para excluí-los.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail aos clientes ativos. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após as alterações implica concordância com a versão atualizada.

10. Controlador de Dados e Contato

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é: